■ 交貨方式
1. 到貨日：當您完成付款後7個工作天內送達(不含週六日)。逢節慶時，請及早訂購，
避免出貨不及或訂購額滿之現象。如有特殊情況請於訂單上特別註明。
2. 本公司委由專業宅配業者負責配送低溫/常溫商品，送達您的指定地點。
(本站商品圖片僅供參考，請以實際發貨為準)
3. 送貨範圍：區域僅限於【台灣本島】
※【外島地區】的朋友請利用台灣親友地址做為收貨地址
※【收件地址】收件人姓名、地址、電話等資料請務必正確，【收件地址】不可為郵政信箱。
4. 其它：訂購商品若為生鮮農產品，如遇天氣狀況、採收期、或天然不可抗力因素影響，
將依實狀況調整配送日期，顧客下單後因上述原因而無法出貨時，本公司會在第一時間通知您，敬請見諒!
■ 退換貨說明
1. 為維護食品衛生安全，凡屬於食品、生鮮蔬果食材，無法提供購物7日鑑賞期服務，除非產品本身問題，
恕不接受退換貨。
2. 為保障您的權益，請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整，若有任何問題請立即與客服人員聯繫。
若24小時內無立即反應，恕不接受退換貨。
3. 若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應，務必請拍照存證以確保自身權益，並立即聯絡
本公司客服人員。
4. 客服專線：02-8712-6058 (星期一 ~ 星期五)
5. 客服E-mail：service@heha.com.tw
★ 不可退換貨的商品說明 ★
1. 需冷藏、冷凍保鮮之生鮮商品（如蔬果、海鮮、肉類、鮮奶...等）。
2. 出貨明細表、發票、贈品、配件等不齊全。
3. 商品人為毀損傷、變質、包裝破損不完整等。
4. 銷售時已特別註明無法退換貨之商品。
不在上列的商品，若有不滿意欲退換貨的狀況，請您立即向宅配送貨員反應，您有權拒絕收取不滿意的商品，
並請其協助處理退換事宜。
■ 運費說明/送貨事宜
【運費須知】
訂購【常溫】、【冷藏品】、【冷凍品】、【產地直送】等分類之商品，因保存及配送條件不同，
故下單、配送、運費需分開處理及結算。實際訂購商品運費將依各分館運費標示為準。
※常溫運送- 當商品金額總計小於1000元時，加收運費120元
※冷藏運送- 當商品金額總計小於1000元時，加收運費150元
【送貨事項】
為了讓出貨服務更迅速處理，請於訂單備註欄中通知我們下列事宜：
● 訂購者之e-mail帳號，為加入會員使用
● 需要客服再次以電話確認訂單: □要 □不要
● 送貨當日需請宅配人員電話再次通知: □要 □不要
● 送貨時段：□中午前 □12:00-17:00 □17:00-20:00 □不指定
● 發票寄送：□購買人 □收件人 □轉捐贈慈善機構
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